Aviso de privacidad

[Razón social del responsable], con domicilio en [Domicilio del responsable], es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes crean una cuenta en la plataforma (personas usuarias de las empresas).

Cada empresa que usa la plataforma es responsable de los datos de sus clientes, proveedores y personal (por ejemplo, lo que aparece en una cotización, una factura o el portal del cliente). Para esos datos, la plataforma actúa como encargada: los trata solo por cuenta de la empresa y según sus instrucciones. Si eres cliente de una empresa, dirígete primero a ella.

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y, si lo usas, tu cuenta de Google.
• De la cuenta: empresa a la que perteneces, rol, bitácora de lo que haces en la plataforma.
• Fiscales de la empresa (RFC, régimen, código postal) y, para facturar, los de sus clientes. Los sellos digitales (CSD) los guarda el proveedor de facturación, no la plataforma.
• Grabaciones de voz, si usas la cotización por voz: se transcriben y se guardan 90 días; después se borran y queda solo el texto.
• Fotos y firmas tomadas en la app de campo de las órdenes de trabajo.
• Técnicos: dirección IP, navegador y cookies de sesión (necesarias para entrar).

No tratamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y proteger tu cuenta, y darte acceso a la empresa a la que perteneces.
• Que la empresa cotice, programe trabajos, facture (CFDI), cobre y comparta información con sus clientes por correo, WhatsApp o el portal.
• Mandarte avisos del servicio (verificación de correo, invitaciones, recordatorios).
• Seguridad, soporte, respaldos y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Las grabaciones de voz y los textos dictados se mandan a los proveedores de IA solo para transcribir e interpretar el dictado; no se usan para entrenar modelos.

Con proveedores que nos ayudan a dar el servicio y que solo pueden usarlos para eso: alojamiento e infraestructura en la nube, correo electrónico, mensajería de WhatsApp (Meta o Twilio), proveedor autorizado de certificación de CFDI (PAC) y el SAT, y proveedores de inteligencia artificial para la cotización por voz. Algunos están fuera de México. También con autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento según el artículo 37 de la LFPDPPP.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a privacidad@[dominio] con tu nombre, el correo de tu cuenta, lo que pides y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

La persona propietaria de una empresa puede descargar todos los datos de su empresa y pedir que se borren desde Empresa → Privacidad. Los datos que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los fiscales) se guardan el tiempo que ésta indique.

Usamos cookies propias necesarias para mantener tu sesión, recordar el tema claro u oscuro y, en el portal del cliente, tu acceso. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Si cambia este aviso lo publicaremos en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.